Du fragst, wir antworten.
Alles, was du vor der Bestellung wissen willst – kompakt zusammengefasst. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns direkt.
Allgemein
Was ist Storecraft eigentlich genau?
Storecraft ist ein Done-for-you Service aus Wien. Wir bauen dir einen kompletten, verkaufsbereiten Shopify-Shop in 72 Stunden nach Bestellung – mit Design, Produkten, Rechtstexten und Mobile-Optimierung. Du bekommst den Shop übertragen und kannst sofort verkaufen. Kein Abo, kein Lock-in.
Für wen ist das geeignet?
Für Selbstständige, Gründer:innen und Nebenerwerbs-Unternehmer:innen in Österreich und Deutschland, die einen Shop starten wollen, aber keine Lust auf wochenlanges Tutorials-Schauen oder Agentur-Preise haben. Egal ob Dropshipping, eigenes Produkt, Handgemachtes oder Service – wenn du online verkaufen willst, passt es.
Brauche ich technische Vorkenntnisse?
Nein. Wir übernehmen den kompletten technischen Aufbau. Du bekommst einen fertigen Shop, den du danach über das Shopify-Backend klick-einfach pflegen kannst (Produkte hinzufügen, Texte ändern, Bestellungen verwalten). Wenn du Office bedienen kannst, kannst du auch einen Shopify-Shop führen.
Worin unterscheidet ihr euch von Agenturen oder Baukästen?
Agenturen verlangen 3.000–10.000 € und binden an Betreuungsverträge. Baukästen („Klick dir selbst was zusammen") sehen meist aus wie von 2015 und lassen dich mit Rechtstexten allein.
Wir machen beides anders: fertiger, handgebauter Shop ab 79 €, keine Abo-Falle, mit echten Rechtstexten ab Premium. Und weil wir selbst Shops betreiben (nicht nur welche bauen), wissen wir was wirklich verkauft.
Pakete & Preise
Welches Paket passt zu mir?
Basic (79 €) – Du hast 1 Produkt und willst ohne viel Drumherum starten.
Pro (149 €) – Du willst zusätzlich eigenes Branding und lizenzfreie Werbevideos für Social Media.
Premium (249 €, beliebteste Variante) – 2 Produkte, Rechtstexte inklusive, Nischenwechsel möglich, individuelle Anpassung.
Ultimate (499 €) – 4 Produkte, eigene Kategorien, erweiterte Seitenstruktur, priorisierte Bearbeitung.
Nicht sicher? Schreib uns – wir empfehlen ehrlich, auch wenn das heißt: „Nimm das kleinere Paket."
Kann ich später upgraden?
Ja. Zahle einfach die Differenz zum nächsten Paket, und wir erweitern deinen Shop entsprechend (mehr Produkte, Rechtstexte, Kategorien). Kein Neuaufbau nötig.
Sind das die Gesamtkosten oder gibt es versteckte Kosten?
Das ist der komplette Preis für unsere Dienstleistung – einmalig. Es gibt keine versteckten Nachforderungen und kein Abo an uns.
Was Shopify selbst kostet (unabhängig von uns): ab 1 € / Monat für die ersten 3 Monate, danach 27 € / Monat für den Basic-Plan. Diese Kosten gehen direkt an Shopify – wir verdienen daran nichts.
Was kostet Shopify monatlich?
Shopify Basic kostet aktuell 27 € / Monat (bei Jahreszahlung günstiger). Die ersten 3 Monate bietet Shopify oft für 1 € / Monat an. Dazu kommen Transaktionsgebühren (fallen weg, wenn du Shopify Payments nutzt).
Das ist komplett unabhängig von uns – wir bekommen dafür nichts.
Bestellung & Ablauf
Wie läuft der Ablauf nach der Bestellung ab?
- Du bestellst dein Paket im Shop.
- Du bekommst einen Onboarding-Fragebogen per E-Mail – wir fragen nach Produktidee, Nische, Logo/Farben (falls vorhanden), Texten.
- Wir bauen deinen Shop – innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt aller Infos.
- Du kriegst Zugang zum Test-Shop und prüfst alles.
- Übergabe: Wir transferieren den Shop in deinen Shopify-Account, du kannst sofort verkaufen.
Was brauche ich für den Start?
Minimum: Eine Produktidee und 15 Minuten Zeit, um den Onboarding-Fragebogen auszufüllen. Alles Weitere (Logo, Farbvorstellungen, Produktfotos) ist hilfreich – aber wir helfen dir auch weiter, wenn du noch nicht alles hast.
Ist mein Shop wirklich in 72 Stunden fertig?
Ja – die 72 Stunden beginnen, sobald wir alle nötigen Infos von dir haben (Onboarding-Fragebogen). Premium- und Ultimate-Kunden werden priorisiert bearbeitet. Bei Basic/Pro kann es bei starker Auslastung in seltenen Fällen etwas länger dauern – wir sagen dir dann vorab Bescheid.
Kann ich während des Baus Änderungen anfragen?
Kleinere Anpassungen (Textänderungen, Farbtöne) sind jederzeit möglich. Größere Richtungswechsel (komplette Nische ändern, andere Produkte) gehen ab dem Premium-Paket – dort ist Nischenwechsel explizit inkludiert.
Technik & Anpassung
Welches Theme verwendet ihr?
Wir nutzen eine stark angepasste Version des Shopify-Dawn-Themes – schnell, mobile-optimiert und langzeitstabil gepflegt von Shopify selbst. Darauf setzen wir unsere eigenen Sections für Conversion-Optimierung (Paketvergleich, Social-Proof, FAQ-Bereich etc.).
Kann ich später selbst Änderungen am Shop machen?
Ja, komplett. Alle Texte, Farben, Preise, Produkte und Bilder lassen sich über den Shopify-Theme-Editor ändern – ohne dass du eine Zeile Code anfassen musst. Wir bauen den Shop bewusst so, dass du selbstständig bleibst.
Kann ich mein eigenes Logo / meine Farben verwenden?
Ja. Wenn du ein Logo hast, baue wir's ein. Hast du noch keins, bekommst du ab dem Pro-Paket ein professionelles Logo von uns dazu. Farbpaletten stimmen wir an deine Nische und deine Vorlieben an.
Fügt ihr meine Produkte und Produkttexte ein?
Ja – Produktbilder, Preise und Beschreibungen werden von uns eingepflegt, solange du sie uns lieferst (oder Produktlinks bei Dropshipping). Ab dem Premium-Paket schreiben wir die Produkttexte auch selbst, wenn du möchtest.
Ist der Shop für Mobile optimiert?
Ja – und das ist bei uns die Priorität. Über 70 % der Kunden kaufen heute mobil. Wir testen jeden Shop auf mehreren Geräten, bevor wir übergeben. Schnelle Ladezeiten (LCP unter 3 s), Touch-optimierte Buttons, Mobile-Menü – alles Pflicht.
Welche Apps installiert ihr?
So wenig wie möglich. Jede App kostet monatlich Geld und verlangsamt den Shop. Wir setzen auf solide Grundeinrichtung mit Shopify-Bordmitteln. Wenn du später spezielle Funktionen brauchst (Reviews, Upsell, Abo), beraten wir dich gerne welche App sich lohnt.
Zahlung & Rechtliches
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert mein Shop?
Wir richten dir Shopify Payments ein – damit akzeptierst du Kredit-/Debitkarten, Apple Pay und Google Pay ohne extra Zusatzgebühren. Zusätzlich binden wir auf Wunsch PayPal, Klarna und Sofortüberweisung ein.
Sind Rechtstexte (Impressum, AGB, DSGVO) enthalten?
Ab dem Premium-Paket ja – wir binden fertige Rechtstexte von einem österreichischen Anbieter (Trusted Shops oder IT-Recht-Kanzlei) ein, die für Online-Shops in Österreich und Deutschland rechtssicher sind.
Bei Basic und Pro bauen wir die Seiten vor, du musst die Texte selbst einsetzen – wir verweisen dir dazu auf passende Anbieter ab 9 € / Monat.
Ist Shopify DSGVO-konform?
Shopify selbst bietet alle Werkzeuge für DSGVO-Konformität (Cookie-Banner, Data-Processing-Agreement, Datenexport). Wir richten diese korrekt für dich ein. Die Verantwortung für deine Rechtstexte liegt am Ende beim Shop-Betreiber (dir) – wir empfehlen daher die Premium-Variante mit professionellen Texten.
Brauche ich ein Gewerbe, um einen Shop zu betreiben?
In Österreich: Ja, sobald du regelmäßig verkaufst, brauchst du eine Gewerbeberechtigung (meist das „Freie Gewerbe Handel", ca. 70 € Anmeldegebühr). Wir können den Shop vorbereiten, damit du bei Anmeldung sofort loslegen kannst.
Als Kleinunternehmer:in bleibst du bis 55.000 € Umsatz/Jahr umsatzsteuerbefreit.
Was ist mit der 7-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Wenn du mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist, bekommst du innerhalb von 7 Tagen nach Shop-Übergabe dein Geld zurück – ohne lange Diskussion. Das Risiko liegt komplett bei uns. Voraussetzung: Der Shop wurde noch nicht live geschaltet oder produktiv genutzt.
Nach der Übergabe & Support
Wie bekomme ich Zugang zu meinem fertigen Shop?
Wir transferieren den Shop über Shopify Partners direkt in deinen Shopify-Account (oder erstellen auf Wunsch einen neuen). Du bekommst eine Einladungs-E-Mail von Shopify, bestätigst sie und bist ab dem Moment alleiniger Eigentümer.
Gehört der Shop dann mir – oder habt ihr weiterhin Zugriff?
Er gehört zu 100 % dir. Nach der Übergabe haben wir keinen Zugriff mehr (außer du bittest uns explizit um Unterstützung). Du bist der Inhaber, du entscheidest.
Was, wenn ich nach der Übergabe Hilfe brauche?
Jedes Paket enthält 14 Tage kostenlosen E-Mail-Support nach der Übergabe – für Fragen zur Bedienung, kleineren Anpassungen und Starthilfe.
Darüber hinaus kannst du uns buchen: Stundensätze ab 49 € / Stunde oder Pakete (z.B. „Monats-Check" für 89 €). Kein Pflicht-Abo.
Was passiert bei einem technischen Problem?
Shopify als Plattform ist extrem stabil (99,99 % Uptime), deswegen sind echte technische Probleme selten. Falls doch: Shopify-Support ist 24/7 auf Deutsch erreichbar – kostenlos für alle Shopify-Kunden.
Für Shop-spezifische Themen (Design, neue Features) sind wir weiterhin buchbar – aber du bist nie darauf angewiesen.
Kann ich meinen Shop später umziehen / verkaufen?
Ja, beides. Shopify erlaubt komplette Shop-Transfers an neue Inhaber (z.B. bei Verkauf deines Business). Wir helfen beim Transfer gerne aus – technisch ist das in 10 Minuten erledigt.
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Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns direkt – wir antworten innerhalb von 24 Stunden und beraten dich ehrlich, auch wenn Storecraft für dich nicht passt.
Jetzt Kontakt aufnehmenoder direkt: office@storecraft.at