Fragen & Antworten

Alles, was du vor dem Start wissen willst.

Ehrliche Antworten zu Paketen, Ablauf, Technik, Rechtlichem und der Betreuung im Abo.

Pakete & Preise

Welches Paket passt zu mir?

Basic ist der günstige Einstieg mit einem Produkt. Pro bringt dazu eine eigene Marke mit Logo und Werbe-Creatives. Premium ist das Rundum-Paket mit zwei Produkten, Produktbildern und Rechtstexte-Vorlagen – für die meisten die beste Wahl. Ultimate ist für größere Sortimente mit vier Produkten, Bundles und erweiterter Seitenstruktur. Unsicher? Schreib mir kurz, ich empfehle dir ehrlich das passende Paket.

Sind die Preise einmalig?

Ja. Die Pakete zahlst du einmal, es gibt keine laufenden Kosten an Storecraft. Laufende Kosten entstehen nur bei Shopify selbst (dein Tarif) und optional, wenn du später Betreuung im Abo dazubuchst.

Was kostet Shopify zusätzlich?

Den Shopify-Tarif zahlst du direkt an Shopify. Die aktuellen Preise und Einstiegsangebote findest du unter shopify.com. Apps, die du später selbst installierst, können eigene Gebühren haben.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Der Paketpreis ist ein Endpreis inkl. Umsatzsteuer. Zusatzleistungen wie Domain & E-Mail-Einrichtung oder Bundles sind klar als Add-on ausgewiesen und nur dann fällig, wenn du sie buchst.

Kann ich später auf ein größeres Paket wechseln?

Ja. Schreib mir nach der Übergabe, welche Erweiterungen du brauchst – du bekommst ein faires Angebot für die Differenz.

Ablauf & Lieferung

Wie schnell bekomme ich meinen Shop?

Innerhalb von 72 Stunden, nachdem du den Fragebogen vollständig ausgefüllt hast. Ist einmal besonders viel los, melde ich mich vorab mit einem verbindlichen Termin.

Was passiert direkt nach der Bestellung?

Du bekommst eine Bestellbestätigung und einen kurzen Fragebogen per E-Mail. Darin fragst du nichts Technisches ab, sondern Marke, Produkte, Farben und Wünsche – das dauert etwa 10 Minuten.

Was brauche ich von meiner Seite?

Deine Produktinfos (Name, Beschreibung, Bilder, Preis), ein Logo falls vorhanden und deine Wunschfarben. Ab Premium außerdem deine Firmendaten für die Rechtstexte-Vorlagen.

Wie läuft die Übergabe?

Über den offiziellen Shopify-Transfer: Du bekommst einen Link per E-Mail, übernimmst den Shop mit deinem eigenen Konto und wählst deinen Shopify-Tarif. Ab diesem Moment gehört der Shop vollständig dir.

Was ist, wenn mir nach der Übergabe etwas nicht gefällt?

Innerhalb von 7 Tagen nach der Übergabe bessere ich Texte, Farben, Bilder und Details im Rahmen deines Pakets kostenlos nach. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Technik & Shopify

Brauche ich technische Vorkenntnisse?

Nein. Du bekommst einen fertig eingerichteten Shop und eine Anleitung, wie du Produkte, Preise und Texte selbst änderst. 14 Tage E-Mail-Support sind in jedem Paket enthalten.

Brauche ich schon ein Shopify-Konto?

Nein. Ich baue den Shop in meinem Partner-Konto und übertrage ihn dir. Dein eigenes Konto legst du erst bei der Übernahme an.

Ist der Shop für das Handy optimiert?

Ja, in jedem Paket. Jeder Shop wird vor der Übergabe auf dem Handy geprüft – inklusive Checkout.

Kann ich eine eigene Domain verwenden?

Ja. Du kannst deine Domain selbst verbinden oder die Zusatzleistung „Eigene Domain & Profi-E-Mail einrichten“ buchen.

Kann ich den Shop später selbst ändern?

Jederzeit. Du hast vollen Admin-Zugriff und kannst Produkte, Texte, Farben und Seiten selbst anpassen.

Rechtliches

Sind Rechtstexte enthalten?

Ab Premium bekommst du Vorlagen für Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung für Österreich oder Deutschland. Bitte lass sie rechtlich prüfen – eine Rechtsberatung kann ich nicht ersetzen. Bei Basic und Pro sind die Vorlagen als Add-on buchbar.

Brauche ich ein Gewerbe?

In Österreich brauchst du für regelmäßigen Verkauf in der Regel eine Gewerbeberechtigung, in Deutschland eine Gewerbeanmeldung. Kläre die Details bitte mit deiner Gemeinde, der Wirtschaftskammer oder deiner Steuerberatung.

Warum muss ich bei der Bestellung dem sofortigen Beginn zustimmen?

Damit ich direkt nach deiner Bestellung starten darf. Ohne diese Zustimmung dürfte ich erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen. Mit vollständiger Übergabe des Shops erlischt dein Widerrufsrecht – Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Gibt es eine Umsatzgarantie?

Nein – und wer so etwas verspricht, sagt nicht die Wahrheit. Ich liefere eine professionelle Grundlage und auf Wunsch die Werbebetreuung. Der Erfolg hängt von Produkt, Markt und Budget ab.

Betreuung im Abo

Was beinhaltet die Betreuung im Abo?

Shop-Pflege (29 €/Monat): kleine Änderungen, Updates und E-Mail-Support. Werbung Start (149 €/Monat): Meta-Kampagne einrichten und betreuen, 2 Creatives pro Monat, Monatsbericht. Werbung Wachstum (299 €/Monat): Meta und TikTok, 4 Creatives pro Monat, laufende Optimierung, Bericht alle 2 Wochen.

Ist das Werbebudget im Abo enthalten?

Nein. Das Werbebudget zahlst du direkt an Meta bzw. TikTok – so hast du volle Kontrolle und Transparenz über jeden Euro.

Wie lange bin ich gebunden?

Gar nicht. Das Abo ist monatlich kündbar, es gibt keine Mindestlaufzeit.

Muss ich ein Abo abschließen?

Nein. Der Shop ist mit der Einmalzahlung komplett deiner. Das Abo ist ein optionales Angebot für alle, die beim Verkaufen Unterstützung möchten.

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib mir – du bekommst eine persönliche Antwort, kein Ticket-System.